¿Qué información recopilamos?
Información que usted nos proporciona voluntariamente
A través de los botones de contacto de nuestro sitio web (correo electrónico o WhatsApp), usted nos facilita voluntariamente su nombre, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico, así como cualquier otra información que incluya en su mensaje. De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, el tratamiento de estos datos se basa en el consentimiento que usted otorga al iniciar el contacto. Este sitio web NO cuenta con sistema de registro de usuarios, NO tiene base de datos propia y NO realiza cobros en línea.
Información recopilada automáticamente (a través de herramientas de terceros)
Nuestro sitio web utiliza herramientas de marketing y analítica que pueden recopilar datos de forma automática. Es importante destacar que NO almacenamos esta información en bases de datos propias, sino que es procesada directamente por los proveedores de servicios que detallamos a continuación:
- Google Tag Manager (GTM): Gestión de etiquetas y seguimiento de eventos.
- Google Analytics 4 (GA4): Datos de navegación (dirección IP anonimizada, geolocalización aproximada, tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, acciones realizadas en el sitio).
- Google Ads: Datos para publicidad personalizada y medición de campañas.
- Meta Pixel (Facebook): Datos para publicidad personalizada y medición de conversiones.
- TikTok Pixel: Datos para publicidad personalizada y medición de rendimiento en TikTok.
- Cookies y tecnologías similares (gestionadas a través de CookieYes).
- Datos del dispositivo (tipo, sistema operativo, resolución de pantalla, identificadores publicitarios).
Información sensible
No procesamos datos personales de categorías especiales (datos sensibles sobre salud, ideología, religión, etc.) de forma voluntaria ni intencionada. Si usted incluye este tipo de información en sus mensajes, será bajo su exclusiva responsabilidad.
¿Cómo procesamos su información?
Procesamos su información personal con las siguientes finalidades, todas ellas amparadas por la Ley 25.326 de Argentina:
- Atender y responder a sus consultas y solicitudes de contacto sobre servicios de desarrollo web y marketing digital.
- Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento y contenido (a través de Google Analytics 4).
- Mostrar publicidad personalizada y medir el rendimiento de nuestras campañas de marketing digital (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads), siempre previa obtención de su consentimiento explícito.
- Realizar remarketing y audiencias similares para mostrarle ofertas relevantes.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) de Argentina.
- Proteger los intereses vitales del interesado o de terceros en casos excepcionales.
Importante: Este sitio web no realiza ningún tipo de procesamiento de pagos en línea, ni almacena información financiera de ningún tipo. Si contrata nuestros servicios, los acuerdos comerciales se gestionan fuera de esta plataforma (por correo electrónico u otros medios).
Bases legales para el tratamiento (Ley 25.326 - Argentina)
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus decretos reglamentarios (1558/2001), tratamos sus datos bajo las siguientes condiciones:
- Consentimiento explícito e informado: Para el uso de cookies de marketing (Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel) y analítica (Google Analytics), solicitamos su consentimiento expreso a través de nuestro panel de gestión de cookies (CookieYes).
- Interés legítimo: Para gestionar su solicitud de información sobre nuestros servicios de desarrollo web y marketing digital (relaciones precontractuales).
- Interés legítimo: Para garantizar la seguridad del sitio web y mejorar nuestros servicios comerciales.
- Obligación legal: Para cumplir con requerimientos de autoridades argentinas (DNPDP, AFIP, etc.) cuando corresponda.
¿Con quién compartimos su información?
Proveedores de servicios y encargados del tratamiento
Compartimos únicamente los datos necesarios con los siguientes proveedores tecnológicos, que actúan como encargados del tratamiento según la definición de la Ley 25.326:
- Google LLC (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager): para analítica web y publicidad. Datos transferidos a servidores en Estados Unidos.
- Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel): para publicidad personalizada en Facebook e Instagram.
- TikTok Ltd. (TikTok Pixel): para publicidad personalizada en TikTok.
- Vercel Inc.: proveedor de alojamiento web del sitio. Los datos técnicos pueden procesarse en sus servidores (EE.UU./UE).
- CookieYes: para la gestión de consentimiento de cookies (Reino Unido/UE).
Todos estos proveedores cuentan con certificaciones de privacidad internacionales (como el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. o Cláusulas Contractuales Tipo) que garantizan un nivel de protección adecuado.
Transferencias empresariales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrían transferirse como parte de los activos empresariales, con notificación previa a través de nuestro sitio web.
Obligaciones legales
Podemos divulgar su información si así lo exige la ley 25.326, la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) u otra autoridad competente argentina.
Transferencias internacionales de datos
Debido a la naturaleza global de los servicios que ofrecemos (desarrollo web y marketing digital para clientes en cualquier país), nuestros proveedores tecnológicos (Google, Meta, TikTok, Vercel, CookieYes) almacenan y procesan información en servidores ubicados fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea.
Estas transferencias se realizan bajo los estándares internacionales de seguridad y protección de datos exigidos por la Ley 25.326 de Argentina, incluyendo la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo cuando corresponde. La DNPDP (Dirección Nacional de Protección de Datos Personales) ha reconocido que estas transferencias cumplen con niveles de protección adecuados.
Conservación de datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados:
- Datos de contacto comerciales: Hasta 2 años desde la última interacción, a menos que surja una relación comercial que requiera conservación extendida.
- Datos analíticos (GA4): Google conserva los datos agregados durante 14 meses (configuración por defecto).
- Datos publicitarios (píxeles): Conservados según las políticas de los proveedores (Meta, Google, TikTok), generalmente entre 90 días y 2 años.
- Registros contables y legales: Hasta 10 años según lo dispuesto por la AFIP y el Código Civil y Comercial de Argentina.
Una vez transcurrido el periodo de conservación, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura. Dado que este sitio web no tiene base de datos propia, la eliminación de datos debe solicitarse directamente a los proveedores correspondientes cuando la ley lo permita.
Seguridad de la información
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales o destrucción, incluyendo:
- Protocolo HTTPS con cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones.
- Alojamiento en Vercel Inc., proveedor con certificaciones de seguridad internacionales (ISO 27001, SOC 2).
- Control de accesos restringido a las cuentas de proveedores (Google, Meta, TikTok).
- Autenticación de dos factores en todas las cuentas vinculadas.
- Actualizaciones periódicas de seguridad del sitio web.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. Si tuviera conocimiento de alguna vulnerabilidad en nuestro sitio web, le rogamos nos lo comunique de inmediato a emilincode@gmail.com.
Menores de edad
Nuestros servicios de desarrollo web y marketing digital están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años (personas jurídicas o físicas con capacidad legal para contratar). No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad.
Si tuviéramos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores (según lo establecido por el Código Civil y Comercial de Argentina y la Ley 25.326), procederemos a su supresión inmediata solicitando la eliminación a los proveedores correspondientes.
Derechos ARCO y Habeas Data (Ley 25.326 - Argentina)
De conformidad con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y su Decreto Reglamentario 1558/2001, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: Obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a ellos (saber qué datos tenemos, de dónde provienen, para qué se usan y con quién se comparten).
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación (Supresión): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que justificó su recolección, o cuando el consentimiento haya sido revocado.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos, en particular con fines de marketing directo o publicidad personalizada.
- Habeas Data: Derecho constitucional argentino (Art. 43 de la Constitución Nacional) a conocer y controlar la información que existe sobre usted en bases de datos públicas o privadas.
- Revocar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la revocación.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en emilincode@gmail.com, indicando en el asunto 'Ejercicio de derechos ARCO - Ley 25.326' y adjuntando una copia de su Documento Nacional de Identidad (DNI) o documento equivalente para extranjeros. Nos comprometemos a responder en el plazo máximo de 10 días hábiles (plazo establecido por la DNPDP para datos no sensibles), prorrogable hasta 30 días en casos justificados.
Derecho a reclamar ante la autoridad de control: Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la Ley 25.326 de Argentina, tiene derecho a presentar un reclamo ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP), sita en Av. Pres. Julio A. Roca 651, CABA, o a través de su sitio web oficial (www.argentina.gob.ar/dnpdp).
Señales Do Not Track (DNT)
Actualmente nuestro sitio web no responde a señales Do Not Track (DNT) emitidas por los navegadores, dado que no existe un estándar uniforme para su interpretación. Sin embargo, respetamos sus preferencias de seguimiento a través de nuestro panel de cookies (CookieYes), donde puede aceptar o rechazar cada categoría de cookies de manera granular.
Puede complementar su privacidad configurando su navegador para rechazar cookies de terceros o utilizando extensiones de bloqueo como Privacy Badger o uBlock Origin.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa argentina (Ley 25.326, decretos reglamentarios, disposiciones de la DNPDP) o en los proveedores de servicios que utilizamos.
La versión actualizada se identificará con la fecha de «Última actualización» al inicio de este documento. Si realizamos cambios sustanciales (por ejemplo, nuevas finalidades de tratamiento o nuevos proveedores), se lo notificaremos mediante un aviso destacado en la página principal de nuestro sitio web durante al menos 15 días. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
Contacto
Si tiene preguntas o comentarios sobre este Aviso de Privacidad (adaptado a la Ley 25.326 de Argentina), puede contactarnos a través de:
Nota: Este sitio web no posee base de datos propia, no registra usuarios ni realiza cobros en línea.
Gestión y solicitud de datos (Procedimiento ARCO)
Puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales contactándonos por los medios indicados en la sección anterior (emilincode@gmail.com).
Procedimiento: 1) Envíe un correo con el asunto 'ARCO - [derecho a ejercer]', 2) Adjunte copia de su DNI (frente y dorso), 3) Describa claramente su solicitud (qué información desea acceder, rectificar, cancelar, etc.). Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles. Dado que este sitio web no mantiene una base de datos propia, para la cancelación completa de datos en proveedores externos (Google, Meta, TikTok) deberá contactarlos directamente, aunque nosotros facilitaremos todo lo posible el proceso dentro de nuestras capacidades.